Regulamin Giełdy Przeprowadzek
Regulamin Giełdy Przeprowadzek
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej „Giełda Przeprowadzek” (zwanej dalej: „Platformą”), prowadzonej przez Eleganckie Przeprowadzki (zwanego dalej: „Operatorem”).
- Platforma ma charakter pośrednika – łączy klientów poszukujących usług przeprowadzki z firmami przewozowymi (przewoźnikami). Operator jest jednocześnie firmą przeprowadzkową i może uczestniczyć w giełdzie jako Przewoźnik – na tych samych zasadach co inne firmy. W takim przypadku Operator jest stroną umowy o świadczenie usług i odpowiada za wykonanie usługi jak każdy inny Przewoźnik. Jako operator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za umowy i usługi realizowane przez innych Przewoźników.
- Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji należy zaprzestać korzystania z Platformy.
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (np. e-mailem lub komunikatem na Platformie). Kontynuowanie korzystania po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zlecenie przeprowadzki przez Platformę.
- Przewoźnik – firma przeprowadzkowa zarejestrowana na Platformie, posiadająca status zweryfikowanego użytkownika.
- Zlecenie – opis przeprowadzki złożony przez Klienta (adresy, data, lista rzeczy itp.).
- Oferta – propozycja wykonania zlecenia złożona przez Przewoźnika (cena, czas realizacji, opis usługi).
- Umowa o świadczenie usług – umowa zawierana bezpośrednio między Klientem a Przewoźnikiem po wyborze oferty. Operator nie jest stroną tej umowy, chyba że sam występuje jako Przewoźnik.
§ 3. Rejestracja i konto
- Korzystanie z części funkcji Platformy wymaga rejestracji i utworzenia konta.
- Klient podaje: adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, numer telefonu. Przewoźnik dodatkowo: nazwę firmy, NIP, REGON, adres siedziby, numer polisy ubezpieczeniowej (opcjonalnie) oraz inne dane wymagane w formularzu.
- Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Nieprawdziwe dane mogą skutkować usunięciem konta.
- Konto Przewoźnika podlega weryfikacji przez Operatora. Dostęp do giełdy zleceń uzyskuje się po pozytywnej weryfikacji.
- Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie konta wynikające z niedbalstwa użytkownika.
§ 4. Zasady działania Platformy
- Dla Klientów: Klient składa zlecenie przez formularz (adresy, data, opis rzeczy, zdjęcia itp.). Przewoźnicy składają oferty. Klient porównuje oferty i wybiera jedną. Po wyborze Klient i Przewoźnik kontaktują się bezpośrednio w celu ustalenia szczegółów i zawarcia umowy.
- Dla Przewoźników: Po weryfikacji Przewoźnik przegląda zlecenia, składa oferty na wybrane zlecenia. Gdy Klient wybierze ofertę, Przewoźnik otrzymuje powiadomienie i kontaktuje się z Klientem.
- Uczestnictwo Operatora: Operator (Eleganckie Przeprowadzki) jest firmą przeprowadzkową i może rejestrować się na Platformie jako Przewoźnik, składać oferty oraz realizować zlecenia. W takim przypadku podlega tym samym zasadom co pozostali Przewoźnicy. Klient ma pełną swobodę wyboru – oferty Operatora nie są faworyzowane.
- Platforma umożliwia wymianę informacji między stronami, ale nie gwarantuje zawarcia umowy ani wykonania usługi. Wszelkie roszczenia wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi kieruje się do Przewoźnika (w tym do Operatora, gdy występuje jako Przewoźnik), nie do Operatora w roli administratora Platformy.
§ 5. Płatności i rozliczenia
- Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy (składanie zleceń, ofert, przeglądanie giełdy) jest bezpłatne.
- Płatność za usługę przeprowadzki odbywa się bezpośrednio między Klientem a Przewoźnikiem, według ustaleń zawartych w ofercie i umowie. Operator nie uczestniczy w rozliczeniach między stronami.
- Opcjonalnie Platforma może oferować usługi dodatkowe (np. promocja firmy) realizowane przez sklep WooCommerce. W takim przypadku obowiązują regulaminy sklepu oraz WooCommerce.
§ 6. Odpowiedzialność Operatora
- Operator świadczy usługi Platformy „tak jak są” (as is). Nie gwarantuje nieprzerwanego działania, braku błędów ani zgodności z oczekiwaniami użytkownika.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za: (a) treść ofert i zleceń, (b) jakość usług świadczonych przez Przewoźników, (c) szkody wynikłe z umów między Klientem a Przewoźnikiem, (d) utratę danych z przyczyn niezależnych od Operatora.
- Odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika ogranicza się do wysokości opłat zapłaconych Operatorowi w ciągu ostatnich 12 miesięcy (jeśli takie opłaty wystąpiły) lub do kwoty 500 PLN w pozostałych przypadkach.
- Operator dokłada starań, aby weryfikować Przewoźników (w tym własne konto przewoźnika, gdy uczestniczy w giełdzie), jednak nie gwarantuje wiarygodności ani prawidłowości danych. Klient dokonuje wyboru oferty na własną odpowiedzialność. Oferty Operatora jako Przewoźnika są prezentowane na tych samych zasadach co oferty innych firm – bez preferencji.
§ 7. Obowiązki użytkowników
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest: podawanie fałszywych danych, podszywanie się pod inne osoby, spamowanie, wykorzystywanie Platformy do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, próby obejścia zabezpieczeń.
- Przewoźnik zobowiązuje się do posiadania wymaganych uprawnień do prowadzenia działalności przewozowej oraz ubezpieczenia OC.
§ 8. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie prawa do Platformy (kod, design, znaki towarowe) przysługują Operatorowi. Użytkownik nie nabywa żadnych praw, poza licencją na korzystanie w zakresie określonym Regulaminem.
- Treści zamieszczane przez użytkowników (opisy, zdjęcia) pozostają ich własnością. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w ramach Platformy.
§ 9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Platformie oraz z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
- Klient i Przewoźnik, kontaktując się ze sobą po wyborze oferty, przetwarzają swoje dane wzajemnie na podstawie uzasadnionego interesu (realizacja umowy). Operator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych między tymi stronami.
§ 10. Reklamacje i spory
- Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać Operatorowi (e-mail, formularz kontaktowy). Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
- Spory między Klientem a Przewoźnikiem wynikające z umowy o świadczenie usług rozstrzygane są między tymi stronami. Operator może mediować, lecz nie jest zobowiązany.
- Do rozstrzygania sporów między użytkownikiem a Operatorem właściwe są sądy właściwe dla siedziby Operatora.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Operator zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zawieszenia działania Platformy, zmiany funkcjonalności lub usunięcia konta użytkownika naruszającego Regulamin.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Platformy.
Ostatnia aktualizacja: 13.03.2026
