Regulamin Giełdy Przeprowadzek

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej „Giełda Przeprowadzek” (zwanej dalej: „Platformą”), prowadzonej przez Eleganckie Przeprowadzki (zwanego dalej: „Operatorem”).
2. Platforma ma charakter pośrednika – łączy klientów poszukujących usług przeprowadzki z firmami przewozowymi (przewoźnikami). Operator jest jednocześnie firmą przeprowadzkową i może uczestniczyć w giełdzie jako Przewoźnik – na tych samych zasadach co inne firmy. W takim przypadku Operator jest stroną umowy o świadczenie usług i odpowiada za wykonanie usługi jak każdy inny Przewoźnik. Jako operator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za umowy i usługi realizowane przez innych Przewoźników.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji należy zaprzestać korzystania z Platformy.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (np. e-mailem lub komunikatem na Platformie). Kontynuowanie korzystania po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zlecenie przeprowadzki przez Platformę.
• Przewoźnik – firma przeprowadzkowa zarejestrowana na Platformie, posiadająca status zweryfikowanego użytkownika.
• Zlecenie – opis przeprowadzki złożony przez Klienta (adresy, data, lista rzeczy itp.).
• Oferta – propozycja wykonania zlecenia złożona przez Przewoźnika (cena, czas realizacji, opis usługi).
• Umowa o świadczenie usług – umowa zawierana bezpośrednio między Klientem a Przewoźnikiem po wyborze oferty. Operator nie jest stroną tej umowy, chyba że sam występuje jako Przewoźnik.

§ 3. Rejestracja i konto

1. Korzystanie z części funkcji Platformy wymaga rejestracji i utworzenia konta.
2. Klient podaje: adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, numer telefonu. Przewoźnik dodatkowo: nazwę firmy, NIP, REGON, adres siedziby, numer polisy ubezpieczeniowej (opcjonalnie) oraz inne dane wymagane w formularzu.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Nieprawdziwe dane mogą skutkować usunięciem konta.
4. Konto Przewoźnika podlega weryfikacji przez Operatora. Dostęp do giełdy zleceń uzyskuje się po pozytywnej weryfikacji.
5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie konta wynikające z niedbalstwa użytkownika.

§ 4. Zasady działania Platformy

1. Dla Klientów: Klient składa zlecenie przez formularz (adresy, data, opis rzeczy, zdjęcia itp.). Przewoźnicy składają oferty. Klient porównuje oferty i wybiera jedną. Po wyborze Klient i Przewoźnik kontaktują się bezpośrednio w celu ustalenia szczegółów i zawarcia umowy.
2. Dla Przewoźników: Po weryfikacji Przewoźnik przegląda zlecenia, składa oferty na wybrane zlecenia. Gdy Klient wybierze ofertę, Przewoźnik otrzymuje powiadomienie i kontaktuje się z Klientem.
3. Uczestnictwo Operatora: Operator (Eleganckie Przeprowadzki) jest firmą przeprowadzkową i może rejestrować się na Platformie jako Przewoźnik, składać oferty oraz realizować zlecenia. W takim przypadku podlega tym samym zasadom co pozostali Przewoźnicy. Klient ma pełną swobodę wyboru – oferty Operatora nie są faworyzowane.
4. Platforma umożliwia wymianę informacji między stronami, ale nie gwarantuje zawarcia umowy ani wykonania usługi. Wszelkie roszczenia wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi kieruje się do Przewoźnika (w tym do Operatora, gdy występuje jako Przewoźnik), nie do Operatora w roli administratora Platformy.

§ 5. Płatności i rozliczenia

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy (składanie zleceń, ofert, przeglądanie giełdy) jest bezpłatne.
2. Płatność za usługę przeprowadzki odbywa się bezpośrednio między Klientem a Przewoźnikiem, według ustaleń zawartych w ofercie i umowie. Operator nie uczestniczy w rozliczeniach między stronami.
3. Opcjonalnie Platforma może oferować usługi dodatkowe (np. promocja firmy) realizowane przez sklep WooCommerce. W takim przypadku obowiązują regulaminy sklepu oraz WooCommerce.

§ 6. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator świadczy usługi Platformy „tak jak są” (as is). Nie gwarantuje nieprzerwanego działania, braku błędów ani zgodności z oczekiwaniami użytkownika.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: (a) treść ofert i zleceń, (b) jakość usług świadczonych przez Przewoźników, (c) szkody wynikłe z umów między Klientem a Przewoźnikiem, (d) utratę danych z przyczyn niezależnych od Operatora.
3. Odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika ogranicza się do wysokości opłat zapłaconych Operatorowi w ciągu ostatnich 12 miesięcy (jeśli takie opłaty wystąpiły) lub do kwoty 500 PLN w pozostałych przypadkach.
4. Operator dokłada starań, aby weryfikować Przewoźników (w tym własne konto przewoźnika, gdy uczestniczy w giełdzie), jednak nie gwarantuje wiarygodności ani prawidłowości danych. Klient dokonuje wyboru oferty na własną odpowiedzialność. Oferty Operatora jako Przewoźnika są prezentowane na tych samych zasadach co oferty innych firm – bez preferencji.

§ 7. Obowiązki użytkowników

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest: podawanie fałszywych danych, podszywanie się pod inne osoby, spamowanie, wykorzystywanie Platformy do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, próby obejścia zabezpieczeń.
3. Przewoźnik zobowiązuje się do posiadania wymaganych uprawnień do prowadzenia działalności przewozowej oraz ubezpieczenia OC.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Platformy (kod, design, znaki towarowe) przysługują Operatorowi. Użytkownik nie nabywa żadnych praw, poza licencją na korzystanie w zakresie określonym Regulaminem.
2. Treści zamieszczane przez użytkowników (opisy, zdjęcia) pozostają ich własnością. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w ramach Platformy.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Platformie oraz z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).
2. Klient i Przewoźnik, kontaktując się ze sobą po wyborze oferty, przetwarzają swoje dane wzajemnie na podstawie uzasadnionego interesu (realizacja umowy). Operator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych między tymi stronami.

§ 10. Reklamacje i spory

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać Operatorowi (e-mail, formularz kontaktowy). Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
2. Spory między Klientem a Przewoźnikiem wynikające z umowy o świadczenie usług rozstrzygane są między tymi stronami. Operator może mediować, lecz nie jest zobowiązany.
3. Do rozstrzygania sporów między użytkownikiem a Operatorem właściwe są sądy właściwe dla siedziby Operatora.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zawieszenia działania Platformy, zmiany funkcjonalności lub usunięcia konta użytkownika naruszającego Regulamin.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Platformy.

Ostatnia aktualizacja: 13.03.2026