Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy „Giełda Przeprowadzek” (zwanej dalej: „Platformą”), prowadzonej przez Eleganckie Przeprowadzki (zwanego dalej: „Operatorem” lub „Administratorem”). Eleganckie Przeprowadzki jest firmą przeprowadzkową, która dodatkowo prowadzi giełdę zleceń – łącząc klientów z wieloma firmami przewozowymi, w tym z sobą samą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Eleganckie Przeprowadzki. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się e-mailem: biuro@eleganckieprzeprowadzki.pl.

2. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (rejestracja, korzystanie z Platformy, składanie zleceń i ofert);
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. powiadomienia push, newsletter, jeśli oferowane);
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, ochrona przed nadużyciami, statystyki);
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość, podatki).

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Klienci

• Adres e-mail, hasło (zahashowane)
• Imię, nazwisko, numer telefonu
• Adresy odbioru i dostawy (w ramach zleceń)
• Opis rzeczy do przewozu, zdjęcia (jeśli przesłane)
• Historia zamówień, wybrane oferty, oceny
• Adres IP (logowanie, ochrona przed nadużyciami)

3.2. Firmy przeprowadzkowe (Przewoźnicy)

• Adres e-mail, hasło (zahashowane)
• Nazwa firmy, NIP, REGON
• Adres siedziby, telefon, strona WWW
• Opis firmy, numer polisy ubezpieczeniowej
• Logo firmy, zdjęcia ofert
• Współrzędne GPS (geokodowanie adresu – do mapy)
• Historia ofert, oceny, liczba zrealizowanych zleceń
• Dane subskrypcji powiadomień push (endpoint, klucze szyfrowania)

3.3. Dane techniczne

• Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Identyfikator sesji formularza (anonymizowany, do statystyk)
• Pliki cookie niezbędne do działania Platformy (logowanie, sesja)

4. Cele przetwarzania

• Umożliwienie rejestracji i logowania
• Obsługa zleceń i ofert (przekazywanie danych między Klientem a Przewoźnikiem)
• Weryfikacja firm przeprowadzkowych
• Wysyłanie powiadomień e-mail (potwierdzenia, nowe oferty, status zamówienia)
• Powiadomienia push (za zgodą użytkownika)
• Geokodowanie adresów (wyświetlanie na mapie) – serwis Nominatim (OpenStreetMap)
• Wyszukiwanie miejscowości po kodzie pocztowym – serwis Zippopotam.us
• Statystyki formularza (anonimowe: czas wypełniania, etapy) – w celu ulepszenia Platformy
• Ochrona przed nadużyciami (np. limit prób logowania)
• Ewentualna integracja z WooCommerce (promocje) – zgodnie z polityką WooCommerce

5. Udostępnianie danych

• Klient ↔ Przewoźnik: Po wyborze oferty Klient i Przewoźnik widzą swoje dane kontaktowe (e-mail, telefon, imię/nazwa firmy) – niezbędne do realizacji umowy. Gdy wybranym Przewoźnikiem jest Operator (Eleganckie Przeprowadzki), dane Klienta przetwarzane są przez Operatora zarówno jako administratora Platformy, jak i jako wykonawcę usługi – na tych samych zasadach co w przypadku innych przewoźników.
• Usługi zewnętrzne: Adresy przekazywane są do Nominatim (OpenStreetMap) i Zippopotam.us w celu geokodowania i wyszukiwania miejscowości. Te serwisy mogą przetwarzać dane zgodnie ze swoimi politykami.
• Hosting: Dane przechowywane są na serwerze dostawcy hostingu, który może przetwarzać je jako podmiot przetwarzający.
• WooCommerce: W przypadku zakupu promocji – dane przekazywane do WooCommerce zgodnie z jego polityką.
• Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Okres przechowywania

• Dane konta – do momentu usunięcia konta lub wniosku o usunięcie
• Zamówienia i oferty – zgodnie z wymogami księgowymi i podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego)
• Logi (IP, próby logowania) – do 12 miesięcy
• Statystyki formularza (anonimowe) – do czasu realizacji celu
• Zdjęcia – do usunięcia przez użytkownika lub usunięcia konta/zamówienia

7. Prawa użytkownika (RODO)

Przysługują Ci:

• Dostęp – możesz uzyskać kopię swoich danych
• Sprostowanie – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcie – możesz żądać usunięcia danych (z ograniczeniami wynikającymi z obowiązków prawnych)
• Ograniczenie przetwarzania – w określonych sytuacjach
• Przenoszenie danych – w formacie ustrukturyzowanym
• Sprzeciw – wobec przetwarzania w oparciu o prawnie uzasadniony interes
• Cofnięcie zgody – w dowolnym momencie (nie wpływa na przetwarzanie sprzed cofnięcia)
• Skarga do PUODO – możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Realizacja praw: kontakt e-mail do Administratora (patrz pkt 1).

8. Pliki cookie

Platforma używa plików cookie niezbędnych do działania (sesja, logowanie). Niezbędne cookies nie wymagają zgody. W przypadku dodatkowych cookies (np. analityka) – informacja i zgoda będą udzielane osobno.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych: szyfrowanie hasła, ograniczenie dostępu, regularne aktualizacje. Przesyłanie danych odbywa się przez połączenie HTTPS.

10. Zmiany Polityki

Operator może aktualizować Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat na Platformie). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

11. Aplikacja mobilna / PWA

Platforma może być dostępna jako aplikacja PWA (Progressive Web App). Zasady przetwarzania danych są takie same jak dla wersji webowej. Service Worker może przechowywać dane w pamięci podręcznej w celu szybszego ładowania – nie zawierają one danych osobowych w formie umożliwiającej identyfikację.

Ostatnia aktualizacja: 13.03.2026